FAQ

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Q1.医療機器として使えますか?open

A1.当社でお取り扱いしております商品はすべて研究用でございます。
医療用としてはご使用いただけません。

Q2.修理を依頼したいときはどうしたらいいですか?open

A2.修理対応が可能な装置に関しては、販売店様を通じてご依頼ください。
その際、詳しい症状とともに、製品名、型式、シリアルナンバーをお知らせいただきますとともに、修理を希望する装置は2次汚染が無いようご対応をお願い致します。
弊社にて症状を確認後、まずは修理お見積書をご提出致します。

ただし、下記の旧モデルに関しては製造元より部品供給が終了したため、誠に申し訳ございませんが、修理対応を終了させていただくこととなりました。

対象機種(旧モデル)
ベリーボタン・シェーカー:型式がBBU115およびBBUAA115S
ベリーダンサー・シェーカー:型式がUSBDbo

Q3.液体窒素運搬・貯蔵容器(Dシリーズ)の蓋は別途購入できますか?open

A3.ネックチューブインサート(蓋)は別途ご購入可能です。
モデルによりネックチューブの径が異なりますので、お使いのモデルをお知らせください。

Q4.貸出機やデモ機はありますか?open

A4.誠に申し訳ございませんが、基本的に貸出機やデモ機のご用意はございません。

Q5.アイス・ラックはオートクレーブできますか? open

A5.アイス・ラックは、氷の上に置いて使用する目的で作られています。オートクレーブはお控えください。

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